Biežāk uzdotie jautājumi

BUJ

• Cik ilgā laikā tiek piegādāts pasūtījums?
• Kādi ir pasūtījuma piegādes veidi?
• Vai es varu iegādāties preces uzņēmuma vārdā un saņemt rēķinu?
• Ko darīt, ja nesaņēmu visas pasūtītās preces vai saņēmu preces, kuras nepasūtīju?
• Mans pasūtījums kavējas. Kad to saņemšu?
• Kāds ir elektroniskā dāvanu kupona derīguma termiņš?
• Vai varu atgriezt elektronisko dāvanu kuponu?
• Vai var pagarināt elektroniskā dāvanu kupona derīguma termiņu?
• Ko darīt, ja esmu saņēmis brāķētu vai bojātu preci?
• Ko darīt, ja pasūtījumā trūkst preces?
• Ko darīt, ja nav izdevies laicīgi izņemt pasūtījumu un tas ir atgriezts sūtītājam?

Cik ilgā laikā tiek piegādāts pasūtījums?

Sūtījumi tiek sagatavoti, nosūtīti un piegādāti 2-3 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas.

Kādi ir pasūtījuma piegādes veidi?

Mēs izmantojam DPD, OMNIVA un SmartPosti piegādes pakalpojumus.

Vai es varu iegādāties preces uzņēmuma vārdā un saņemt rēķinu?

Jā, pasūtījumā atzīmējiet, ka iepērkaties kā uzņēmums, un norādiet uzņēmuma rekvizītus.

Ko darīt, ja nesaņēmu visas pasūtītās preces vai saņēmu preces, kuras nepasūtīju?

Ja ir kāda neatbilstība, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: info@mrbiceps.lv. Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, un mēs atrisināsim radušās kļūdas.

Mans pasūtījums kavējas. Kad to saņemšu?

Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru. Konsultants sniegs precīzu informāciju par paredzamo piegādes datumu.

Kāds ir elektroniskā dāvanu kupona derīguma termiņš?

Elektroniskais dāvanu kupons ir derīgs 120 dienas no iegādes datuma.

Vai varu atgriezt elektronisko dāvanu kuponu?

Nē, elogtronisko dāvanu kuponu nevar atgriezt un apmainīt pret skaidru naudu.

Vai var pagarināt elektroniskā dāvanu kupona derīguma termiņu?

Nē, elektroniskā dāvanu kupona derīguma termiņu pagarināt nav iespējams.

Ko darīt, ja esmu saņēmis brāķētu vai bojātu preci?

Ja saņēmāt brāķētu vai bojātu preci, lūdzam sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru pa e-pastu: info@mrbiceps.lv. Norādiet pasūtījuma numuru e-pasta tēmā un pievienojiet aprakstu un fotoattēlus vai videoklipus kā pierādījumu. Izskatīsim Jūsu pieteikumu un sazināsimies ar Jums.

Ko darīt, ja pasūtījumā trūkst preces?

Ja pasūtījumā trūkst kādas preces, lūdzam sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru pa e-pastu: info@mrbiceps.lv. Lūdzam norādīt pasūtījuma numuru e-pasta tēmā un uzrakstīt, kuras tieši preces trūkst. Pieprasījumu izskatīsim un sazināsimies ar Jums.

Ko darīt, ja nav izdevies laicīgi izņemt pasūtījumu un tas ir atgriezts sūtītājam?

Ja nav izdevies saņemt pasūtījumu laikā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas centru. Jūsu pasūtījums tika atgriezts mūsu noliktavā, tāpēc vienojieties par tālākām pasūtījuma saņemšanas iespējām.